امروزه کافیست تا تنها در شهر کمی قدم بزنیم، بیشتر از هر کسب و کار و مغازه‌ای، رستوران و کافی شاپ است که توجه ما را جلب می‌کند. به طور کلی رستوران یک ایده‌ی کسب درآمد بسیار خوب با بازه‌ی سود عالی با مشتریانی بی‌شمار است و طراحی اپ رستورانی نیز امروزه از اولویت‌های هر رستوران‌داری است. در واقع همیشه همه چیز مطابق میل ما پیش نمی‌رود. به عنوان مثال یک سال پیش کسی تصور نمی‌کرد که یک ویروس بسیار کوچک بتواند اقتصادها را از پا دربیاورد و زندگی انسان‌ها را به کلی زیر و رو کند. این ویروس با تمامی ضرر و زیان ها و مشکلاتی که دارد، به ما یک نکته‌ی مهم را یادآوری کرد. اینترنت!
پیش از پاندمی کرونا بسیاری از کسب و کارها در ایران خودمان به صورت حضوری مشغول به کار بودند که به دلیل قرنطینه باید مدت زمان زیادی را در بیکاری به سر می‌بردند. در این زمان کسب و کارهایی موفق بودند که اینترنت را شناخته و از طریق شبکه های تخصصی خود با مشتریانشان در تماس بودند. در دنیای غیرقابل پیش بینی امروزه هر کسب و کاری باید یک صفحه‌ی ارتباط مردمی، یک وبسایت مجهز و زیبا و یک اپلیکیشن کاربردی و جامع برای مدیریت مشتریان خود داشته باشد.
ما در این مقاله به شما خواهیم گفت که چرا طراحی اپ رستورانی برای یک رستوران امروزی در این عصر از تکنولوژی و فناوری لازم است و باید چه ویژگی هایی داشته باشد. با ما همراه باشید.
هدف از طراحی اپ رستورانی
شاید با خود بگویید که چرا یک رستوران یا هر کسب و کار دیگری باید اپلیکیشن مخصوص به خود داشته باشد؟ خب جواب بسیار ساده است. آیا شما می‌خواهید تا در این بازار پر از رقابت دوام بیاورید؟
به طور کلی امروزه داشتن یک اپلیکیشن مخصوص، از واجبات هر کاری است و این موضوع در کنار تضمین ماندگاری شما را در آن عرصه، بهبودتان را نیز تأمین می‌کند. به عبارتی دیگر توسعه کسب و کار و آنلاین کردن آن ضروری است و شما را از دور رقابت خارج نکرده و مشتریانتان را حفظ می‌کند، اما داشتن یک اپ تخصصی برای ارتباط با مشتریان و مدیریت محصولات، شما را از سایرین متمایز کرده و باعث خواهد شد تا بیش از هر زمان دیگری شناخته شوید.
هدف از ساخت و طراحی اپ رستورانی، فست فودی و کافی شاپیبه، دسترسی راحت تر مشتریان به منوهای غذایی، سفارش و پرداخت آنلاین، قیمت ها و منوی دسرها، نوشیدنی‌ها و .. است. مشتریان شما با استفاده از اپلیکیشن قادر خواهند بود تا در هر مکانی سفارش غذای خود را داده و در همان زمان نیز پرداخت آنلاین را انجام دهند. مطمئناً استفاده از اپلیکیشن برای سفارش غذا مزایای زیادی را در اختیار کاربران قرار خواهد داد. از این مزایا می‌توان به عدم مراجعه حضوری، صرفه جویی در وقت، دوری از ترافیک و… اشاره کرد.
بر همین اساس شما با یک هزینه مختصر و تهیه و طراحی اپ رستورانی برای رستوران خود، خواهید توانست تا به کسب و کار خود رونق زیادی بخشیده و در کنار وفق یافتن با دنیای امروزی نسبت به رقبای خود نیز برتری داشته باشید. برای درخواست اپلیکیشن خود با ما تماس بگیرید. نسخه جدید اپلیکیشن رستورانی دارای سئو قوی تر، طراحی زیباتر، امکانات بیشتر و محیط کاربرپسندتر برای مشتریان و مدیریت خواهد بود.
مزایای ساخت و طراحی اپ رستورانی
امروزه با توجه به ورود گسترده خدمات فناوری اطلاعات آنلاین و افزایش استفاده هر چه بیشتر از آن‌ها، برای تمامی بنگاه های کسب و کار و اصناف در حوضه ها و صنف های کاری مختلف ضروری است تا هر چه بیشتر برای رقابت بجنگند و برای جایگاهی بهتر تلاش کنند. چرا که در اصل جایگاه و رتبه‌ی برتر در هر کسب و کاری به منزله‌ی سودآوری و کسب درآمد بیشتر است. از این رو ارائه‌ی خدمات نوین مبتنی بر اپلیکیشن های تلفن همراه که در دسترس تمامی افراد قرار دارد، در هر کسب و کاری و مخصوصاً رستوران‌ها امری لازم است. از مزایای طراحی اپ رستورانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- قابلیت ثبت و نمایش هزاران رستوران ها و سوپرمارکت ها
- طراحی اپلیکیش برای هر دو کاربران اندروید و IOS
- پنل مدیریت برای کنترل و نظارت بر تمام پیک ها و سفارشات
- سرعت بالای ثبت سفارش و خرید
- امکان دریافت خروجی اکسل از تمامی بخش ها
- امکان سفارش و پرداخت آنلاین، رزرو میز برای مشتری
- تعریف کیف پول مشتری
- قابلیت شارژ کیف پول و خرید توسط آن
- برخورداری از پیک کلی و پیک سفارشی هر رستوران
- پلتفرمی با سئو قوی در صدر لیست نتایج گوگل
- امکان تهیه گزارش دوره‌ای برای تمام رستوران‌ها و سفارش ها
- کنترل تمام پیام ها و ارسال از طریق ایمیل، sms و پوش
- امکان ایجاد گالری تصاویر و اسلاید شو
- طراحی زیبا و شکیل و محیطی کاربر پسند
- امکان سفارش سریع و ساده برای کاربران
- امکان دسته بندی و نمایش منوی غذایی، دسر و نوشیدنی
- امکان مسیریابی و مشخص کردن مکان مشتری بر روی نقشه
- امکان ثبت نام و دریافت کد رهگیری با شماره موبایل
- امکان توسعه سیستم به دلیل در اختیار داشت کد سیستم
- سیستمی یکپارچه برای اتصال سه بخش کاربر و رستوراندار و پیک به یکدیگر
- امکان استفاده از چندین درگاه بانکی
- ایجاد پنل اختصاصی برای هر فروشگاه
- اختصاص دادن درصد های مختلفی برای هر فروشگاه
- امکان امتیاز دهی کاربر به هر فروشگاه و پیک
ما پروژه های ساخت و طراحی اپ رستورانی را برای شما ساده‌تر از همیشه خواهیم کرد. شما می‌توانید در یک بازه‌ی زمانی مناسب و با هزینه‌ای جزئی، کسب و کار خود را ارتقا دهید و اپلیکیشن رستورانی مخصوص خود را راه‌اندازی نمایید.
تیم و گروه توسعه اندیشه نوین، از این افتخار بهره‌مند است که اعلام کند با استفاده از کادر مهندسین مجرب کامپیوتر و با چندین سال سابقه حضور در عرصه خدمات فناوری اطلاعات، می‌تواند نیاز مشتریان خود را در زمینه برنامه نویسی و ساخت اپلیکیشن های IOS و Android، برطرف سازد.
روند اجرای اپلیکیشن رستورانی
در نخستین گام کاربران با توجه به عواملی چون موقعیت، آدرس، دسته بندی غذاها، نوشیدنی‌ها و… در اپلیکیشن و یا وب سایت، محصول مورد نظر را که همان غذا است انتخاب کرده و سپس برای پرداخت هزینه آماده می‌شود.
پیش از پرداخت هر گونه هزینه، کاربر ابتدا باید اطلاعات خود را همچون آدرس، شماره تلفن و… وارد کند و سپس پرداخت هزینه را انجام دهد. پس از پرداخت، درخواست به پنل و اپلیکیشن مدیریت رستوران ارسال شده و رستوران دار در این مرحله سفارش را قبول می کند. پس از آماده سازی سفارش نیز درخواست پیک ارسال شده و کاربر زمان آماده سازی و تحویل غذا را در داخل نقشه به صورت کامل می‌تواند مشاهده کند.
توجه داشته باشید که رستوراندار هم می‌تواند از پیک های خود که در سیستم آن ها را تعریف کرده استفاده نماید و هم می‌تواند از پیک های موجود در سیستم که توسط ادمین حق دسترسی آن‌ها برای رستوراندار آزاد است، استفاده نماید.
انتخاب پیک را می‌توان به صورت دستی انجام داد. همچنین سیستم این قابلیت را دارد تا به صورت خودکار نزدیک ترین پیک را یافته و انتقال غذا را به او محول کند. پس از انتساب سفارش به پیک، پیامی از طریق همین اپلیکیشن رستورانی به او ارسال می‌شود. پیک در صورت آزاد بودن درخواست را قبول کرده و با استفاده از مسیر یابی به سمت رستوران و پس از تحویل به سمت آدرس مشتری خواهد رفت.
کاربر نیز به طور آنلاین و از طریق اپلیکیشن تمامی این موقعیت ها را مشاهده کرده و از زمان اطلاع می‌یابد. زمانی که سفارش به پیک داده شد، کاربر، نیز می تواند درون نقشه وضعیت سفارش را و موقعیت پیک را مشاهده نماید. همچنین پس از تحویل غذا توسط پیک، کاربر می‌تواند به نظرسنجی ارائه شده از پیک و رستوران پاسخ دهد و نظرات و پیشنهادات خود را با رستوران و دیگر مشتریان در اشتراک بگذارد.
بخش های اصلی اپلیکیشن رستورانی
این اپلیکیشن پس از طراحی و شخصی سازی با توجه به کسب و کار شما، به صورت کاملا یکپارچه و در 12 بخش به شما ارائه خواهد شد. این بخش‌ها عبارت‌اند از:
- اپ کاربر برای اندروید
- اپ فروشگاه برای اندروید
- اپ پیک برای اندروید
- اپ کاربر برای IOS
- اپ فروشگاه برای IOS
- اپ پیک برای IOS
- وب سایت سفارش غذا
- پنل مدیریت ادمین
- پنل مدیریت کاربر
- پنل مدیریت راننده ها
- پنل مدیریت رستوراندار
- اپلیکشن خاص برای هر فروشگاه
ویژگی های اپلیکیشن رستوران
ما در طراحی اپ رستورانی، آن را به دو صورت در اختیار شما قرار خواهیم داد. در بخش اول خود اپلیکیشن را با تمامی امکانات و ویژگی های مورد نظرتان، در اختیار شما قرار داده و در بخش بعدی شما را در حوزه بازارایابی آنلاین راهنمایی و مقدمات لازم را در اختیار شما قرار می‌دهیم.
تیم پرانرژی و توانمند ما 8 سال است در این حوزه فعالیت می کند و در زمینه بهینه سازی موتورهای جستجو و بازاریابی آنلاین در 10 حوزه اصلی دیجیتال مارکتینگ مشغول به کار است. از این رو راهنمای کامل فعالیت در زمینه دیجیتال مارکتینگ در اختیار ما است و از این رو به شما کمک خواهیم کرد تا به بهترین نحو ممکن شروع به کار در حوزه بازاریابی آنلاین نمایید.
در رابطه با امکانات و ویژگی های اپلیکیشن رستورانی باید این نکته را در نظر داشته باشید که این پلتفرم سه، بخش اصلی کاربر، فروشگاه و پیک را به یکدیگر متصل کرده و از این رو برای هر یک از این بخش‌ها باید قابلیت‌های خاصی را ارائه دهد.
همچنین توجه داشته باشید که این پلتفرم تک منظوره نبوده و تنها مخصوص رستوران نیست، بلکه این پلتفرم را می‌توان در کسب و کارهای دیگری نیز همچون سوپرمارکت، نانوایی، محصولات دست‌ساز و… مورد استفاده قرار داد. شما می‌توانید برای ساخت و طراحی اپ رستورانی مخصوص خود با مشاوران ما تماس گرفته و اطلاعات لازم را به دست آورید. ما این پلتفرم را به نام و برند شما در طی 7 روز کاری طراحی کرده و در اختیار شما قرار خواهیم داد.
شاید برایتان این یگسوال مطرح شود که چگونه این اپلیکیشن‌ها ساخته می‌شوند؟ برای دریافت این پاسخ مقاله دیور ما با عنوان ساخت اپلیکیشن پلتفورمی به همراه اپ پیک را از دست ندهید!
امکانات بخش مدیریت (رستوراندار) اپلیکیشن رستورانی
این بخش از پنل مختص به شما است و با استفاده از آن می‌توانید تا تنظیمات اصلی رستوران و تمامی اپلیکیشن‌ها و سفارشات و… را مدیریت و کنترل نمایید. شما همچنین می‌توانید در پیشخوان این پنل، آمار دقیقی از فروش وب سایت امروز و 30 روز گذشته و لیست سفارشات، نظرات و پیشنهادات را به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و دوره‌ای در قالب جدول مشاهده کتید. این لیست سفارش ها قابلیت چاپ فاکتور و نمایش کامل سفارش را نیز دارد. از دیگر قابلیت های این بخش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارسال نوتفکیشن با ایمیل و اس ام اس و اپ برای کاربران و پیک‌ها
- سیستم کپی اطلاعات رستوران برای اضافه کردن رستوران جدید توسط مدیران برای بالا بردن سرعت کار
- امکان تعریف میزان پخت غذا (ول دان و مدیوم و …)
- نمایش لیست کامل امتیازات بدست آمده توسط کاربران
- ثبت پرداختی رستوران ها و گزارش پرداختی ها
- گزارش گیری فروش برای مدیران و برای رستوران دارها به صورت کلی و یا به تفکیک غذا
- امکان تعریف منوی پیشرفته، شامل سایز غذا، مواد تشکیل دهنده، مخلفات و مکمل ها و …
- ارسال ایمیل و تنظیم با سیستم ایمیل مارکتنگ
- دسته بندی رستوران ها به همراه عکس
- امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای مدیران ارشد و تقسیم کار
- امکان تعریف پورسانت برای غذاهای ارسالی توسط رستوران ها به دو صورت درصدی و مقدار ثابت
- امکان تعین هزینه‌ی غذا، هزینه‌ی مخلفات، هزینه‌ی حمل، مالیات
- امکان فروش حق عضویت برای مدت مشخص
- امکان نقد و بررسی توسط کاربران و کنترل نظرات
- تنظیمات صفحه اصلی رستوران ها
- سیستم امتیازی برای کاربران در ازای خرید، و نوشتن نقد، ثبت نام در سایت، و امکان تبدیل آن‌ها به کد تخفیف
- تنظیم و ویرایش پروفایل رستوران شامل، مکان بر روی نقشه، منوی رستوران با امکان سفارش و یا به صورت کاتالوگ، ساعات کاری، گالری تصاویر، توضیحات و معرفی رستوران
- امکان دریافت گزارشات در قالب فایل اکسل و چارت های مختلف
- سیستم تبلیغاتی بنرهای کناری و اسلایدر صفحه ی اول برای درآمدزایی (با کنترل پنل)
- امکان ویژه کردن برخی رستوران ها (دریافت پول از رستوران ها بابت ویژه شدن و بالا قرار گرفتن در لیست جستجو)
- امکان مشاهده ی گزارشات در قالب چارت ها
- مدیریت رستوراندارها
- امکان تعریف حق عضویت ها و شرایط مختلف عضویت
- امکان ورود آسان با اکانت فیس بوک و گوگل
- امکان ثبت رستوران و مدیریت رستوران (پنل کامل مدیریتی برای رستوران داران)
- امکان تعیین سقف مینیمم و ماکزیمم
- مشخص کردن بسته رستوران ها
- تنظیم کد تخفیف ها
- مدیریت کمسیون رستوران ها
- مدیریت کیف پول کاربر
- لیست اسپانسری رستوران ها
- تنظیمات قالب رستوران ها
- مدیریت تنظیمات جستجو
- و ….
امکانات بخش کاربران اپلیکیشن رستورانی
کاربران با استفاده از این بخش می‌توانند به ثبت سفارش خود پرداخته و اقدام به خرید نمایند. با توجه به این که مشتریان و کاربران مهم‌ترین بخش این کسب و کار هستند، از این رو باید این بخش تمامی نیازهای مورد نیاز آن‌ها را تأمین نماید. از امکانات مورد نیاز کاربران می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان سفارش آنلاین غذا
- امکان رزرو میز
- جستجو بر اساس نام رستوران
- جستجو بر اساس نام خیابان و محله
- جستجو بر اساس نام غذا
- جستجو بر اساس نوع رستوران
- امکان جستجوی رستوران ها بر اساس موقعیت کاربر
- امکان بررسی وضعیت سفارش
- امکان جستجوی رستوران ها بر اساس نام کاربر
- امکان پرداخت در محل
- امکان جستجوی رستوران ها با فیلتر
- تجربه کاربری عالی
- امکان تکرار سفارشات قبلی (برای راحتی و سرعت)
- اسلایدر صفحه ی اول و …
- ارسال اس ام اس برای سفارشات
- درگاه های پرداخت زرین پال و درگاه بانک ملی
- سیستم گیمیفیکشن و کیف پول
- و …..
امکانات پنل راننده و پیک اپلیکیشن رستورانی
بخشی دیگر از این پلتفرم، اپلیکیشن مختص به پیک و راننده است. شما در این بخش، به مدیریت هر یک از پیک ها پرداخته و نقشه‌ی کاملی از تمام رانندگان فعال و غیر فعال خواهید داشت. همچنین شما امکان ارسال پیام یا مشخص کردن وظیفه جدید را برای پیک ها را خواهید داشت. از دیگر امکانات این پنل می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دو نوع روش رهگیری برای حفظ باتری گوشی
- نمایش وضعیت تغییر داده شده هر سفارش
- مشخص کردن امضا برای تحویل
- مشخص کردن تیم برای هر راننده
- لیست گزارش های هر پیک
- مشخص کردن نوع راننده های موتوری یا با ماشین
- تنظیمات کلی اپ در پنل مدیریت راننده ها
- امکان تخصیص ویبره دستگاه برای هر سفارش
- نمایش لیست موقیت پیک
- غیر فعال کردن پیک
- ارسال پیام به پیک
- ثبت پیک جدید
- مدیریت پیک ها
- دوره زمانی رهگیری
- رهگیری نامحسوس
- گزارش پیامک و پوش
- گزارش های هر راننده